1、根据部门年度工作计划目标和销售业绩目标，制定并分解个人销售业绩目标（季度、月度、周度），并制定合理的销售工作计划；

2、协调内外部资源，开发新客户，老客户关系维护并定期进行回访；

3、根据客户订单发货周期、时间，及时跟踪生产流程进度，并及时向客户反馈订单进度；

4、根据订单回款时间节点要求，对未及时打款订单客户进行催款；

5、根据仓库的退货清单，将内容录入系统，并与客户核对清单内容，沟通折扣与运费等事项，再交上级处理；

8、受理客户投诉，接到客户投诉，了解原因后转交给售后部门，并参与相关部门处理客户投诉，跟踪处理进度，并将处理结果及时反馈给客户，以满足客户要求为宗旨。

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