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售前/售后客服
售前/售后客服
3000-4000元/月

环境好 年终奖 交通方便 管理规范 有提成 有年假 五险

工作性质 全职
工作区域 海昌街道
工作年限 1年
已投简历 45人
职位类别 电商运营 - 淘宝客服
招聘人数 2人
学历要求 不限
浏览次数 3895人次
职位描述

售前岗位职责:
1.   自检各平台登录情况,保证账号全部在线;
2.  引导客户下单,解决客户疑问,催付订单,促进销售;
3.  处理并记录好客户反馈的问题,并定期汇报给主管;
4.  了解新品,检查新品,发现问题反馈运营或者美工。
售后岗位职责:
1.   及时有效的处理店铺售后版块工作内容;
2.  遇纠纷客户需耐心安抚,并落实处理好问题,避免纠纷升级;
3.  及时有效的处理仓库录入的退换货;
4.  准确有效的处理好维修跟进/补寄配件/返款等工作;

岗位要求:
1.  一年以上相关工作经验,打字速度不少于60字/分;
2.  有皮衣皮草行业电商平台售后客服工作经验;
3.  责任心强,有团队合作精神,有良好的沟通能力;
4.  能接受偶尔临时安排的任务或临时安排的加班。

工作地址

海宁市硖仲路659号棱透时尚产业园3号楼5楼

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