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淘宝客服
淘宝客服 发布时间:2021-06-21 已有927人查看
3500-8000元/月
交通方便 有提成 有年假 全勤奖

工作性质 全职
工作区域 周王庙镇
工作年限 不限
已投简历 12人
职位类别 电商运营 - 淘宝客服
招聘人数 6人
学历要求 不限
浏览次数 927人次
职位描述

售前:
1.   自检各平台登录情况,保证账号全部在线;
2.  引导客户下单,解决客户疑问,催付订单,促进销售;
3.  处理并记录好客户反馈的问题,并定期汇报给主管;
4.  了解新品,检查新品,发现问题反馈运营或者美工。
售后:
1.   及时有效的处理店铺售后工作内容;
2.  遇纠纷客户需耐心安抚,并落实处理好问题,避免纠纷升级;
3.  及时有效的处理仓库录入的退换货;
岗位要求:
1.  有一年以上相关工作经验
2.  有女装皮衣皮草行业电商平台客服工作经验;
3.  责任心强,有团队合作精神,有良好的沟通能力;
4.  能接受偶尔临时安排的任务或临时安排的加班。

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