岗位描述
1.负责客服部门售前售后工作的日常开展与推进。
2.协助运营对各渠道的售后进行日常管理,对各项数据进行监控和跟进。
3.监督售前售后接待工作质量,通过各项指标及聊天记录请及时发现工作问题,及时培训指正,提升客户满意度。
4.完成上级交代的其他工作,配合完成公司其他部门工作。
岗位要求
1.有3年以上客服工作经验,1年以上客服管理经验
2.生产型纺织企业相关工作经验优先考虑
3.熟悉沙发布和窗帘布产品
许村工业园许村大道168号
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