1.在线接待、处理客户的问题
2.售前客服在线回答客户的问题，效率达成交易
3.售后客服解决客户的问题并有能力留存客户，让客户下单或再次下单，降低退款退货率
4.将店铺后台的订单情况反馈给店铺运营，及时调整运营粗略
5.完成上级领导交代的其他事情
任职要求：
1、中专及相关行业
2、一年以上相关工作经验，对服装有一定的认识，良好的表达能力和服务意识，有耐心
3、会简单的电脑操作，会使用旺旺等聊天工具，一定的打字速度
海宁市经济开发区迎金路103号
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