工作内容：
1.通过淘宝旺旺聊天工具与顾客沟通，熟悉淘宝后台，为客户解答各类问题
2.通过学习培训，不断的提升自己询单转化率
3.对淘宝评价进行跟踪，及时处理，必要时与客户电话沟通修改评价
4.及时、有效、妥善处理突发事件，在不违反店规的条件下实现客户满意度
5.对商品的退换货等问题做出清晰登记并及时安排售后处理
6协助团队，创造销售业绩。
职位要求：
1.有服装行业淘宝销售工作经验基础，对淘宝比较了解
2.有较强的学习能力、抗压能力、能适应快节奏的工作
3.晚班客服的工作时间为23:30-次日9：30

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