职位描述
岗位职责：

1、后台处理售前、售中、售后问题
2、通过平台聊天软件和客户沟通，解答客户问题，引导和识别潜在客户，提供产品在线咨询和销售，及时处理后台订单并给予追踪。

3、独立处理售后日常问题，端正服务态度，引导客户收货好评，提高店铺评分。回复客户问题，尽可能根据实际使用适当的表情，营造和谐融洽的购物氛围。

任职要求：
1、年龄18-35周岁

2、有客服经验优先

3、责任心强，做事认真仔细

4、较强的抗压能力

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