1.负责客服部门售前售后工作的日常开展与推进。
2.协助运营对各渠道的售后进行日常管理，对各项数据进行监控和跟进。
3.监督售前售后接待工作质量，通过各项指标及聊天记录请及时发现工作问题，及时培训指正，提升客户满意度。
4.完成上级交代的其他工作，配合完成公司其他部门工作。
5.有3年以上客服工作经验，1年以上客服管理经验
6.熟悉各主要电商平台的操作及规则
海宁大道与钱江西路交叉口西侧257米
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