1、负责电商平台的售前和售后问题处理;
2、对淘宝评价进行跟踪,及时处理沟通修改评价;
3、能有效快速的的回复客户问题,以1对多,能同时接待多个客户。
4、处理日常订单换货、退货、退款、补发等售后问题。
5、通过学习培训,不断的提高询单转化率,配合运营团队,创造销售业绩。
岗位要求:
1、熟悉网络购物,有天猫淘宝、抖音客服工作经验优先考虑;
2、具备良好的沟通能力和应变能力,具有团队精神,性格热情开朗;
3、打字的能力50字/分钟以上;
3、接受早晚班制度;
云川路盛天云1号楼
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