1.通过系统对渠道货物运输环节进行实时监控，发现问题运输件，并及时处理异常，保证用户准时收到货物，提升用户服务满意度；
2.通过系统将对应的各项运营指标进行实时监控、收集并汇总分析，制定相应的解决方案，为领导的决策提供数据支持；
3.负责问题运输件责任证据的收集，为运费索赔责任判定提供依据，并对问题环节进行运费索赔追损；
4.上级领导安排的其他工作。

任职要求：
1.专科以上学历，工作经历1年以上
2.熟悉各项流程的操作、有较强的责任心及创新意识
3.热爱客户服务产业，有客服从业经验优先。
4.做事认真，有积极服务客户意识，处理应对各种问题的能力
5. 熟练应用办公软件，认同公司企业文化，服务理念
6. 良好的协调沟通能力和应变能力，有较强的团队配合意识。

薪资福利：

1.工资：6-8k
2.入职缴纳社保、公积金，各类带薪休假、企业年假（除法定年假外，企业额外提供的带薪年假，工龄每满1年，企业年假增加1天，促进员工的工作与生活的平衡，乐享生活之美）、免费体检、团队拓展、升级培训等；
3.服装费补贴、高温补贴、生日贺礼、年货补贴、周年庆激励等。

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