
学历要求:本科及以上(211\985优先),优秀应届生可考虑
经验要求:同行业或者同岗位1年以上工作经验
知识要求:营销知识、产品知识、法律知识、基础财务知识、熟练掌握办公软件
能力要求:营销分析能力、组织协调能力、沟通能力、责任心强
工作内容:1、根据工作流程以及作业指导书,及时准确地传递和处理客户或公司单据和信息。与客户进行沟通,收集客户当天状态,整理成纪录。(信息传递)
2、负责统计各厂出货数据,并进行简单的达成率分析,根据自己负责客户在每个厂的投入产出目标来协调各厂的资源分配。(出货统计和分析)
3、根据客户回款周期约定,督促客户履行结款义务。实现回款目标。(回款)
4、负责跟催各厂工程部将客户需求转换为内部文件,并将内部文件发客户确认(信息传递)
5、将客户订单、报价单、对账单、客户资料等分类整理,归档并保存(客户维护)
6、接收客户的投诉信息,并将相关的信息传递到公司指定部门并进行进度跟催和反馈(客诉)
定期对客户满意度做调查(客户维护)
7、负责一些单项事件进度跟进并统计达成,如追程序,结批,交期沟通,异常处理,客诉返工等(单项事件进度跟进)
8、定期召开或者参加会议,整理会议记录并完成会议事项以及完成该事项的信息沟通传达
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