1、 销售订单的处理:接单、查货、交期处理。
2、 发货处理:跟仓库和物流之间沟通衔接,按照客户的需求完成发货。并跟踪物流的在途信息,跟踪客户签收情况。
3、 对账:按月核对或者按照客户需求进行核对往来账单
4、 发票处理:按照客户的需求将金蝶系统的可开票明细进行核对,开具ERP系统增值税发票后推送给财务,通知财务开具纸质版发票。审核纸质版发票和系统的发票之间的差异并调整一致,安排流转发票至客户处。
5、 客户退货/调换货的处理
6、 保持ERP系统单据的有效性和完成率。
7、 按要求完成每周/月销售报表的推送工作,确保每个销售员及时收悉自己的销量情况。
8、 负责客户礼品、展架、样品的审核发放工作。
9、 负责客户投诉的接洽和突发异常问题的及时处理
10、负责销售满意度的调查和反馈。
11、负责渠道终端平台客户系统的同步处理,保证双方系统数据一致,单据及时扭转和运行。
12、对负责客户定期维护,并有计划的实施电话拜访和实地拜访,及时了解客户的问题,协调销售进行改善,提高客户满意度和忠诚度。
13、领导安排的其他事宜。
百步镇百兴路1888号二创中心期7号
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