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客服组长
客服组长【已停招】
6000-8000元/月

环境好 年终奖 交通方便 技术培训 有提成 加班补助 全勤奖 加班费 晋升快 包食宿 五险 工作餐 节日福利 生日福利

工作性质 全职
工作区域 海昌街道
工作年限 1年
已投简历 22人
职位类别 电商运营 - 淘宝客服
招聘人数 1人
学历要求 大专
浏览次数 2875人次
职位描述

一、岗位职责
1、根据公司服务宗旨,建立、优化和维护售后架构体系,提升人效并降低公司亏损,完成通过售后服务提高客户满意度;
2、制定和更新售后岗位考核机制,通过考核提高人效;
3、贯彻主动售后 宗旨,不断提升售后服务意识和质量;
4、优化部门工作流程、提升员工工作效率,达到提升员工售后综合素质的效果,保证客户问题满意解决;
5、维护平台各店铺售后相关指标,确保店铺健康运行;
6、归纳平台规则,落实到日常工作中,建立店铺与平台的密切联系;
7、分析售后问题,归纳产生亏损的根本原因并提供相关数据促进跨部门工作改善。
二、岗位要求:
1、年龄:20~30岁 ,做过天猫淘宝行业优先录取。
2、学历:大专以上学历;
3、优先考虑:有独立想法,有能力,熟悉天猫、淘宝、微店等各种电子商务平台操作规则,精通电子商务售后全过程。
三、薪资待遇:6000-8000元

工作地址

施带路30号

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