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岗位职责:
• 及时、准确地处理客户的咨询与投诉,提供优质的服务体验。
• 熟练掌握公司产品或服务信息,为客户进行详细解答。
• 跟进客户问题直至妥善解决,确保客户满意度。
任职要求:
• 良好的沟通和表达能力,具备较强的服务意识。
• 能够快速准确地理解客户需求,并提供有效的解决方案。
• 具备良好的情绪管理能力,能在压力下保持冷静和专业。
• 有团队合作精神,能与其他部门协同工作。
• 熟练使用办公软件和客服工具ps。
我们提供:
• 有竞争力的薪资待遇和绩效奖金。
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