
1、确保管理客房部、公共区域和洗衣房按时高效清洁和维护,以满足客户对卫生和品质的要求;确保房间和公共区域干净整洁,并不断地补充和整理;
2、库存管理:合理管理客房消耗品和物资,降低能源消耗和物料成本,减少浪费;
3、积极收集客户反馈,及时有效处理投诉,提高客户满意度。
4、管理部门员工,关注员工心理健康,定期进行员工培训,确保团队的专业服务技能不断提升;
5、负责制订房务工作月度计划和实施方案,并组织实施,向总经理总结汇报
6、保持与其他部门的联络和合作。客房部经理作为本部门的负责人要经常主动与其他部门的负责人联络、沟通,取得各部门对客 房服务工作、管理工作的支持和合作;
7、完成上级交办的其它工作任务
任职要求:
1、具备良好的沟通协调能力、有较强的工作能力、吃苦耐劳的精神、有一定的人事管理能力、有亲和力、有积极的心态和价值观
2、具有良好写作技能熟练使用微软办公软件;
3、具有解决问题,推理、激励、组织和培训能力;
4、具有相关大专及以上学历,拥有至少2 年以上管理经验
5、单休,早8点-17点,能接受灵活的工作时间安排。
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