
岗位职责:招聘抖音、淘宝女装店铺售后/售前
1、负责处理店铺买家售后问题(客户反馈、投诉、纠纷等)以良好的心态及时处理各种问题;
2、负责处理店铺后台中差评;
3、负责和仓库对接,负责和快递对接问题件;
4、熟练使用聚水潭ERP、表格查询;
5、熟练使用抖音、淘宝等平台软件;
6、及时处理超卖、缺货订单、以及退货原因统计表。
职位要求:
1、有的女装售后经验(中高客单价),熟悉千牛工作台,抖音后台,打字速度快;
2、熟练使用办公软件,有较强的应变能力、沟通协调能力,能够独立处理紧急事件;
3、工作细心、耐心、有责任心,具有良好的团队合作精神,乐观开朗,服务意识强。
浙江省嘉兴市海宁市长安镇汉帛路688号
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