
售后拆包鉴别(白班包饭交五险)
仓库有空调!
工作职责
1、主要针对销退退回商品做真伪、成色、完好度鉴别判定,区分正品 / 非正品、良品 / 残次 / 人为损坏,输出鉴别结论,支撑退货处理、客诉判定。
2、鉴别区分:正品、仿品 / 假货;全新未使用、轻微使用、人为磨损损坏、物流破损、产品本身质量问题。
3、按标准判定等级:可二次销售良品、需翻新修复、残次不可售、报废、拒退(买家人为损坏 / 假货)。
4、严格对照鉴别 SOP,不凭主观感觉,关键特征拍照留证。
5、根据鉴别结果,在 ERP系统录入鉴别结论、商品状态、处理建议。
6、留存鉴别照片、视频证据,对应绑定订单号、退货单号,方便客诉、仲裁追溯。
7、标记异常订单,标注拒退原因,给到销退组长、客服作为处理依据。
8、区分可回库、返修、报废、退回客户的商品,做好标识隔离,防止混放
任职资格
1、有商品鉴别判定经验或基础。
2、会使用PDA、电脑操作聚水潭系统或仓储系统。
3、能接受轮岗或调岗操作。
4、有一定的学习及应变能力。
5、服从调配与适用加班。
6、 要求女性,高中以上学历。
7、责任心强,做事细心。
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