淘宝客服（交五险）电联
岗位职责：
1.负责公司淘宝在线客服咨询回复，进行日常接待和引导，推荐产品，促成订单成交。
2.对于拍下未付款的订单要主动联系客户，进行催付款。
3.及时处理客户订单的问题反馈，包括不限于快递、订单备注、评价等等。
4.负责记录、整理买家各种购物习惯、疑问类型等资料并存档。
5.对已经下单的客户进行持续跟踪，解答粉丝疑问，并提供建议；
6.负责对平台订单进行及时跟踪、反馈，包括不限于查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等。
7.负责记录、反馈、解决、梳理客服职能中关于售前、售中、售后客户反馈信息、并跟进处理，梳理记录归档。
任职要求：
1.有1-3年的相关工作经验，熟悉各电商平台的客服规则和后台操作
2.熟练使用办公软件，有责任心，具备较强的沟通能力
3.学历不限，要有服装经验

工作地址

长安镇汉帛路9号

海宁招聘网敬告各位求职者：此企业已经过海宁招聘网认证，可放心联系 如有不实立即举报

1、本站仅提供信息储存平台，所有信息均由用户发布，其内容及因之产生的后果，均由发布者承担，与本站无关。
2、凡告知“收取服装费、押金、报名费等各种费用的信息均有欺诈嫌疑，请保持警惕。 我要举报>>>